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 ・配送日数ついて
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 ・返品・キャンセルについて
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株式会社オレンジゼリー本舗
フリーダイヤル
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【受付時間 営業日の8:30~17:00】

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お買い物について

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運送会社は、ヤマト運輸様となります。
配送のオプションの費用につきましては、大変申し訳ありませんが、
お客様のご負担とさせて頂いております。

【オプション種類・費用】
■クール便     :代金+216円(税込 全国一律)
※ご希望お届け日を4月~10月の期間にご指定の方、また配達に2日かかる地域の方には、クール便をお使い頂くことをお勧め致しております。(配送中のお餅の傷みを防ぐことができます。)

返品・キャンセルについて

【返品方法】
製品の誤りや、万が一お餅に不具合などありました場合を除き、返品は受け付けておりません。
まずは、お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

【返品の送付先】
製品の誤りや、お餅の不具合など、当店の落ち度による場合は、大変申し訳ありませんが、
当店着払いで返送をお願い致します。
※まずは、必ずご連絡をお願い致します。

【返品による返金について】
返品の確認後、お客様が指定されます方法で、お支払い頂いた代金を全額返金致します。

【キャンセル方法】
ご要望のご到着日から起算して3日前までに、メールまたは電話でご連絡をお願い致します。
それ以降になりますと、誠に恐れ入りますが、キャンセルが出来ないこととさせて頂いております。

支払方法

商品の代金のお支払いについては、下記の方法のいずれかでお願いをしております。

【代引きによるお支払い】
代引手数料につきましては、誠に申し訳ありませんが、お客様のご負担とさせて頂いております。
 ■1万円未満          324円(本体価格300円、消費税等24円)
 ■1万円以上~3万円未満    432円(本体価格400円、消費税等32円)
 ■3万円以上~10万円未満    648円(本体価格600円、消費税等48円)
 ■10万円以上~30万円まで   1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

【クレジット決済によるお支払い】
下記の種類のカードがご利用頂けます。
VISA、Master、MUFG、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Diners
VISA master mufg UFJ NICOS DC JCB AMEX Diners
カード決済エラーについてはこちらをご覧下さい。→ カード決済エラーコードについて

【銀行振込によるお支払い】
銀行振込の手数料につきましては、誠に申し訳ありませんが、お客様のご負担とさせて頂いております。
手数料につきましては、お客様がご利用されている金融機関へ問い合わせをお願いします。
振り込み先は、下記となりますので、宜しくお願い致します。
※振り込みの場合は、ご入金の確認をした後に発送となりますので、ご希望のご到着日に着かない場合が
御座いますので、ご了承の程、宜しくお願い致します。

<振り込み先>
 ■銀行 : 八十二銀行
 ■支店 : 茅野駅前支店
 ■種別 : 普通口座
 ■口座番号 : 0327933
 ■口座名義 : 株式会社オレンジゼリー本舗
 ■口座名義(フリガナ) : カ)オレンジゼリーホンポ

お届けについて

ご注文からご到着までの最低日数
ご注文からご到着までの
最低日数
地   域
ご注文より最低4日以上
(お餅生産:2日、配送期間:2日)
北海道※1、青森県、秋田県、岩手県 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県※1、沖縄県※1
ご注文より最低3日以上
(お餅生産:2日、配送期間:1日)
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、 東京都※1、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、 三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県※1、香川県、徳島県、高知県、愛媛県
※1 一部離島等につきましては、上記の限りではありませんので、ご了承の程、宜しくお願い致します。
※2 上記の日数はあくまで目安です。余裕を持ったご注文をお願い致します。

■時間帯指定について
時間帯指定につきましては、下記の時間帯からお選びいただけます。
タイムサービスについて

※地域によって、ご利用できない時間帯や、ご利用自体が出来ない場合がございますので、
ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

■クール便について
クール便につきましては、ご利用される場合、誠に申し訳ございませんが、
ご利用の料金は、お客様のご負担とさせて頂いております。
+216円(税込 全国一律)

※ご希望お届け日を4月~10月の期間にご指定の方、また配達に2日かかる地域の方には、クール便をお使い頂くことをお勧め致しております。(配送中のお餅の傷みを防ぐことができます。)
※一部離島につきましては、ご対応ができませんので、ご了承の程、宜しくお願い致します。

■送り状について
送り状に表記される依頼主の項目はすべて当社「オレンジゼリー本舗」になります。あらかじめ、ご了承下さい。
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